سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيف تقوم شركة الساحل والصحراء للتجهيزات الأمنية («نحن») بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا sahelsahra.ly أو تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب.
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تقدّمها لنا بنفسك عند التواصل معنا: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ومحتوى رسالتك.
- الرسائل والتعليقات التي ترسلها إلينا عبر صفحاتنا على فيسبوك وإنستغرام أو عبر واتساب، بما في ذلك اسم حسابك العام.
- معلومات تقنية أساسية يسجّلها خادم الاستضافة تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة، لأغراض الأمان والتشغيل.
لا نطلب أي بيانات مالية أو بيانات حساسة عبر هذا الموقع، ولا يقوم نموذج التواصل بحفظ أي بيانات على موقعنا؛ بل يفتح تطبيق البريد الإلكتروني لديك لإرسال رسالتك إلينا مباشرة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفساراتك وطلبات عروض الأسعار.
- لتقديم خدماتنا ومتابعة الطلبات والدعم الفني.
- لتحسين موقعنا وخدماتنا وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزوّدي خدمات نعتمد عليهم (مثل شركة الاستضافة ومزوّد البريد الإلكتروني ومنصات Meta عند تواصلك معنا عبرها)، أو عند وجود التزام قانوني بذلك.
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لخدمتك أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم نقوم بحذفها.
5. حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. لمعرفة طريقة طلب حذف بياناتك، راجع صفحة تعليمات حذف البيانات.
6. أمن المعلومات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
7. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
8. تواصل معنا
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Sahel Wa Sahra Security Equipment (“we”, “us”) collects, uses and protects your personal information when you visit our website sahelsahra.ly or contact us by phone, email, or social media platforms such as Facebook, Instagram and WhatsApp.
1. Information we collect
- Information you give us when you contact us: your name, phone number, email address and the content of your message.
- Messages and comments you send us through our Facebook and Instagram pages or WhatsApp, including your public profile name.
- Basic technical information automatically recorded by our hosting server, such as IP address, browser type and time of visit, for security and operation.
We do not request financial or sensitive data through this website. Our contact form does not store any data on our website; it opens your own email app so you can send your message to us directly.
2. How we use your information
- To respond to your enquiries and quotation requests.
- To provide our services, follow up on orders and provide technical support.
- To improve our website and services and protect the site against misuse.
3. Sharing your information
We do not sell or rent your personal information to anyone. Some data may be processed by service providers we rely on (such as our hosting company, email provider, and Meta platforms when you contact us through them), or when we are required to by law.
4. Data retention
We keep your information only as long as needed to serve you or to meet our legal obligations, and then delete it.
5. Your rights
You may ask to access, correct or delete your personal data at any time. To learn how to request deletion of your data, see our Data Deletion Instructions.
6. Security
We take reasonable measures to protect your information against unauthorized access, loss or misuse.
7. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The date of the latest update is shown at the top of this page.
8. Contact us
